Servicecenter Weißwasser

Nach zahlreichen strukturellen Veränderungen seit 1990 wurde die Landkreisverwaltung mit ihren Ämtern nach Görlitz verlegt. Diese sinnvolle Verwaltungszusammenlegung zog zahlreiche Einzellösungen mit entsprechend unterschiedlich hohem Aufwand für den Bürger und die Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes nach sich. Kunden und Besucher des Landratsamtes mussten weite Wege, bei scheinbar unübersichtlichen Behördenstrukturen, in Kauf nehmen.

Zur Umsetzung einer erfolgreichen Verwaltungsmodernisierung wurden die baulichen Voraussetzungen in den Kreiszentren und durch einen Erweiterungsneubau in Görlitz geschaffen. Mit dem Einrichten digitaler Servicestützpunkte in Form von Bürgerbüros werden weite Wege bis nach Görlitz verhindert. Damit verbunden sind für alle Nutzer kürzere Bearbeitungszeiten, der sofortige direkte Kontakt mit dem zuständigen Mitarbeiter und eine bürgernahe Beratung durch eine fachlich kompetente ­Verwaltung.

Diese dezentralen zusätzlichen Beratungszentren befinden sich in Löbau, Zittau, Niesky und Weißwasser und sind ein zentraler Bestandteil der wirtschaftlichen und sozialen Transformation im Rahmen des jetzigen Strukturwandelprozesses. Das Projekt Servicecenter Weißwasser wurde mit rund 1,072 Millionen Euro unterstützt und im September 2022 in Betrieb genommen.